Alessandro właśnie przeprowadził się z Rzymu do Warszawy, żeby zacząć swoją wymarzoną pracę.
Zdziwiło go, że pracownicy w jego firmie dość często rozmawiali po polsku, a nie, tak jak zakładał, po angielsku. Wiele nieformalnych zwrotów w pracy jest dla niego niezrozumiałych, na przykład słowo “szybka kawka”, na którą chodzili w przerwach jego koledzy.
Alessandro musi się nauczyć języka i biznesowego żargonu. I to szybko.
Niestety nie ma ani czasu, ani cierpliwości do kursu językowego.
Zamiast tego wybrał bardziej praktyczne podejście do nauki języka – takie, którego korzyści były wymierne, a rezultaty od razu widoczne. Obkleił swoje biurko karteczkami zawierającymi zwroty w języku polskim, które usłyszał w biurze: spotkanie, zadowolenie klienta, wakacje i wypłata.
Szybko przyswoił sobie misję firmy, jej założenia i biznesowe wartości, co pozwoliło mu rozmawiać z innymi o zaufaniu i komunikacji oraz wytrwać podczas nudnych spotkań.
W ciągu dnia zaczął komunikować się z kolegami za pomocą żartobliwych zwrotów (na przykład proponując szybką kawkę czy coś słodkiego) oraz używać lokalnych powiedzonek, których się nauczył. To rozjaśniało jego dzień w Polsce, mimo pluchy za oknem.
Zaangażowanie w kulturę firmy przy użyciu odpowiedniego języka pomogło Alessandrowi zbliżyć się do kolegów z pracy, zwiększyć przyjazność miejsca pracy, a także pokazać, że chce związać swoją przyszłość z firmą.
Wspomnijmy też o Ivanie.
Ivan to inżynier ds. oprogramowania z Ukrainy, który również rozpoczął pracę w Polsce.
Firma Ivana wysłała go na kurs językowy, podczas którego musiał kuć zasady gramatyki i „1000 najpopularniejszych polskich czasowników”.
Ivan chciał rozmawiać z kolegami z pracy w ich języku i zanurzyć się w ich kulturę, jednak kurs językowy nie przygotował go w żaden sposób do tego, by swobodnie się komunikować.
Podczas spotkań zespołu i rzadkich wideokonferencji Ivan czuł się wykluczony. W końcu zrezygnował z pracy, a do tego podjął się gorzej płatnego zajęcia, które oferowało więcej możliwości do komunikacji i integracji z innymi.
Jaka była różnica między sukcesem Alessandro a problemem Ivana? Integracja i zanurzenie w kulturę firmy za pomocą języka biznesowego.
Kultura firmy dla nowych (i obecnych) pracowników
W dzisiejszym, zglobalizowanym świecie, łatwo można przenieść się do innej firmy, nawet takiej, która znajduje się na innym kontynencie, za pomocą kliknięcia myszki. W związku z tym, żeby przyciągnąć do swojej firmy najlepszych kandydatów, musisz zaoferować więcej niż tylko konkurencyjną stawkę.
Twoja firma musi być organizacją opartą na kulturze, w której pracowników nie motywuje strach przed karą, ale wizja wspólnych osiągnięć. Frederic Laloux, w swojej książce Pracować inaczej, opisał to w ten sposób:
“Kiedy organizacje nie są budowane na ukrytych mechanizmach strachu, ale na strukturach i praktykach, które budują zaufanie i odpowiedzialność, zaczynają się dziać rzeczy niezwykłe i niespodziewane.”
Frederic Laloux
Firmy odnoszące sukcesy promują atmosferę kreatywności i autonomii, a także wspierają poczucie celu i osiągnięć. Oferują swoim pracownikom dostosowane do potrzeb kursy szkoleniowe.
W rezultacie ich pracownicy są szczęśliwsi i bardziej wydajni. A szczęśliwi i zmotywowani pracownicy, jak Alessandro, chcą w firmie zostać. Alessandro nie tylko korzysta z typowych korzyści płynących z nauki języka jako takiego, ale także używa języka jako narzędzia do odniesienia sukcesu w miejscu pracy.
Wyzwanie dla imigrantów
Globalizacja i pocovidowe pojawienie się możliwości pracy zdalnej dało firmom dostęp do globalnej puli utalentowanych osób na niespotykanym dotąd poziomie. Ale sam talent nie gwarantuje sukcesu, nawet w międzynarodowym przedsiębiorstwie.
Ivan i Alessandro mieli ze sobą wiele wspólnego. Obaj byli imigrantami, obaj przenieśli się do Polski, chcąc rozwijać swoją karierę i żaden z nich nie znał języka przed przeprowadzką.
Jednak Alessandro odnalazł się szybko w nowej rzeczywistości, podczas gdy Ivan zmagał się z językowymi problemami.
Niezdolność do komunikowania się w języku biznesu, integrowania się z kulturą firmy i przyswajania jej wartości biznesowych odizolowała Ivana od jego zespołu i ostatecznie doprowadziła go do podjęcia gorzej płatnej pracy w innym miejscu. Daniel Pink pisze o tym w swojej książce Drive. Kompletnie nowe spojrzenie na motywację:
“Zostawiamy lukratywne zajęcie, aby podjąć niskopłatną pracę, która zapewnia wyraźniejsze poczucie celu.”
Daniel Pink
Dla imigrantów, którzy nie znają lokalnego języka, praca w środowisku, w którym nie czują się rozumiani, może być zbyt dużym wyzwaniem. Gdyby tylko Ivan umiał powiedzieć po polsku nieco więcej niż „nauczył się” na zajęciach.
Korzyści płynące z efektywnej nauki języka
Sukces Alessandro w jego miejscu pracy przypisuje się jego wysiłkom włożonym w naukę komunikacji w języku najczęściej używanym w jego firmie – polskim. Skuteczny program szkolenia językowego może przynieść podobne korzyści dla twoich pracowników.
Szkolenia językowe w miejscu pracy tworzą mosty pomiędzy pracownikami mówiącymi różnymi językami, pozwalając im komunikować się efektywnie i pracować w bardziej pozytywnym środowisku.
Jednak nie wszystkie szkolenia językowe przynoszą takie same korzyści. To prawda, że firma Ivana zapewniła mu szkolenie językowe, ale Ivan nigdy nie był w stanie skorzystać z materiału z zajęć w praktyce. Był zbyt zajęty przyswajaniem zasad gramatycznych i słów, które nie przydały mu się w jego firmie.
Właściwa nauka języka korporacyjnego wymaga kontekstu, o czym można przeczytać w artykule “Global Business Speaks English” wydanym przez Harvard Business Review:
“Firmy powinny decydować się na współpracę z usługodawcami, którzy specjalizują się w nauczaniu języka na różnych poziomach zaawansowania. Usługodawcy muszą być dobrze zaznajomieni z profilem firmy, aby mogli właściwie nauczać pracowników.”
Harvard Business Review, Global Business Speaks English
Dzięki dostosowanemu do potrzeb klienta szkoleniu z języka korporacyjnego, możesz spersonalizować naukę języka swoich pracowników za pomocą treści typowych dla biznesu.
Najszybciej rozpowszechniający się język w historii
Angielski jest wspólnym językiem dla międzynarodowych firm, jednak tylko 7% osób posługujących się językiem angielskim w firmach globalnych uważa, że może skutecznie komunikować się w pracy.
Korzyści płynące z zatrudniania pracowników, którzy znają język angielski, obejmują wzmocnienie tożsamości biznesowej i rozszerzenie globalnego zasięgu. Nie wspominając o tym, że posiadanie pracowników władających językiem angielskim ułatwi prowadzenie firmy po fuzji lub wykupieniu.
Taalhammer
Misją Taalhammera jest pomoc zróżnicowanym kulturowo firmom w wykorzystaniu nauki języków obcych do stworzenia unikalnej kultury firmy, w której pracownicy komunikują się w języku obcym.
Nasza dostosowywana do potrzeb firm aplikacja do nauki języków obcych przewyższa kursy językowe, które skupiają się na nauczaniu reguł gramatycznych i niepraktycznego słownictwa.
Używamy statystyki, uczymy poprzez zdania i inteligentne powtórki, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że dobrze nauczysz się języka. Twój zespół w krótkim czasie będzie gotowy do rozmowy, nabierze pewności siebie i będzie precyzyjnie się komunikował.
Zapewniamy plany szkoleń językowych opartych na unikalnym słownictwie twojej firmy i jej kulturze, a nawet na idiomach, żargonie i żartach używanych w biurze. Odwiedź nasza strone aby dowiedzieć się więcej. Umów się z nami na rozmowę o tym, jak możemy pomóc podnieść poziom kultury biznesowej twojej firmy przy użyciu nauki języka.
CTA: Poproś o demo
Obejrzyj poniższe wideo, aby dowiedzieć się, jak Taalhammer może zapewnić skuteczne kursy językowe dla twoich pracowników, które sprawią, że będą oni w stanie mówić o twojej firmie, używając jej języka
